消费者帮助中心

商城公告

关于天津电信微信公众号签到有礼活动下线的通知2026-03-05
关于IPTV翼起学（翼启学）产品下线的公告2026-02-26
关于部分老版本手机卡无法使用国际/港澳台漫游业务的公告2026-01-22
关于天翼畅享20GB（69元）套餐调整新装副卡费用的公告2025-10-23
关于部分老版本手机卡在澳大利亚、新加坡无法使用国际漫游业务的公告2025-09-16
关于【新用户入网有礼】活动下线的公告2025-07-31
关于【流量宝藏】活动调整的公告2025-06-26
关于本地流量相关业务下线的公告2025-06-26
关于【企微专属权益】活动结束相关说明2025-06-06
关于关闭中国电信CDMA国际/港澳台漫游业务的通知2025-04-29
关于全家享副卡优惠权益等业务下线的公告2025-04-24
关于更换老旧手机卡后再开通国际/港澳台漫游业务功能权限的通告2025-04-18
关于充值抽奖活动调整公告2025-04-09
关于esim业务停售升级的公示2025-03-25
公告2025-03-19
关于特邀老用户续约专用权益小合约10元-24个月产品停售的公示2025-02-26
关于全面推行“数电发票”的告知函2025-02-25
关于部分销售品下线停售的公示2024-12-30
关于调整充值政策的公告2024-12-02
关于暖心流量产品停售的公示2024-11-01
携号转网受理流程及可受理营业厅清单2025-03-14
星级积分业务规则公告2024-11-14
中国电信防诈骗预警提示公告2020-05-01
紧急预警！利用“携号转网”诈骗已上线2019-12-06
中国电信用户个人信息隐私政策2018-07-05
“当日装、当日修、慢必赔”，打造服务新境界！2018-06-19
关于用户个人信息保护公告2017-08-18
关于用户个人信息收集、使用规则的说明2016-12-01
谨防通讯信息诈骗提醒公告2016-10-09
关于进一步落实电话用户真实身份信息登记规定的通告2016-09-05
关爱用户，增强网络安全防范意识2016-09-18
关于更换老旧手机卡后再开通国际/港澳台漫游业务功能权限的通告2025-04-18