消费者帮助中心

1、由于春节期间快递停运，电信营业厅APP、云南电信微信公众号、云南电信网厅于2021年1月29日至2月4日（大年初四）期间新办理号卡、手机等需物流配送的业务只接单不发货，在此期间的订单将于2月5日起按付款顺序依次办理发货；

2、话费充值业务、宽带包年续约等业务正常办理；

3、春节放假期间如需帮助，请咨询在线客服或拨打热线电话0871-63317849

感谢您的理解，在此新春佳节之际恭祝您新春快乐，万事如意！