• 电信公告
  • 常见问题

公告咨询详情

湖南电信新春宽带大提速公告

  为感谢广大用户长期以来的信任与支持,值此新春佳节来临之际,湖南电信特开展“湖南电信新春宽带大提速”回馈活动,现将有关事宜公告如下:

  一、活动内容

  对2026年1月10日前入网的湖南电信家庭宽带用户,当前带宽低于本次提速范围的,可享受不变更套餐资费直接提速。

  二、提速范围

  1. 129元及以上融合主宽:下行提速至1000Mbps,上行提升至40Mbps。

  2. 99元融合主宽:下行提速至500Mbps,上行提升至40Mbps。

  3. 79元融合主宽:下行提速至300Mbps,上行提升至40Mbps。

  4. 单宽、二宽用户:下行统一提速至200Mbps,上行提升至40Mbps。

  三、活动说明

  1. 本次提速无合约限制,不改变用户现有套餐资费,并在客户当前套餐有效期内均有效。

  2. 自2026年1月起至2026年4月我司将分批次为客户主动提速,满足条件客户也可自行前往本地自营厅申请提速。

  3.符合提速范围但因网络配置、欠费、状态异常等原因导致主动提速不成功,或客户当前光猫、路由器等设备不支持对应速率导致无法享受到满速服务的用户,可在“湖南电信”微信公众号发送“宽带提速”,或持有效身份证件前往本地电信营业厅,办理提速业务并咨询终端适配、升级相关事宜。

  若您有任何疑问,可拨打客服热线或咨询本地营业厅,我们将以专业服务保障您的每一次网络体验。



中国电信湖南公司

2026年1月23日