1、为什么总收到应用程序的消息，怎么才能不接收?
点进设置，然后点管理应用程序，然后不想哪个发消息，你就点进去，把显示通知 前面的√去掉，就可以了。
2、为什么我的电池的通话时间和待机时间不如预期？
影响电池效能的因素有很多，包括但不限于电信业者的网络组态、信号强度及环境的温度。
3、为什么点返回桌面，却回不到以前样式的桌面?
用户可能安装第三方主题软件，关闭后重试。
4、为什么手机电话无法打出，无法打进？
1.建议换一个全新的环境，测试一下手机，看看通话是否正常，排除非信号问题造成的故障。
2.建议换一张SIM卡看看，手机是否恢复正常，排除非SIM故障。
3.建议您进入安全模式，测试一下手机通话是否恢复正常，如果正常，则可能是第三方软件造成的，建议备份数据，恢复手机出厂设置试一下。
安全模式的操作步骤：长按电源键出现关机选项，然后长按关机选项选择重新启动并进入安全模式即可，重启后左下角出现安全模式即表明成功进入安全模式。
4.如果以上方法都没有效果的话，建议您可以备份手机数据带上发票和保修卡，前往官方授权的维修网点给您的手机做个检测。
5、为什么手机偶尔自动开启蓝牙功能？
一些应用程序设置的启动时开启蓝牙，关闭就可以了
6、如何停止在背景中执行的应用程序？
1.点那个图标，进去后拉到最下面，有个限制背景数据选项，打上勾就好了。那样只能在有无线的时候跑流量了。
2.长按菜单键，点击关闭后台运行程序。
7、为什么有时候手机没用也在消耗流量？
并非不用它就不会上网，如今的安卓智能手机都 是这样，因为它会不段的与网络同步，还有就是手机后台运行了你没看到的一些联网程序，如想关闭，按以下操作，在手机待机画面－菜单－设置－应用程序－正在运行，进入后关闭你想关闭的软件。其实这样治标不治本，最好就是把数据开关给关上。这样你的手机流量就1KB也跑不了
8、如何保护手机，使其不被未经授权的使用者使用（SIM PIN）？
您可以指派一组 PIN 码（个人标识号）来保护您的 SIM 卡，以免被未经授权的使用者使用。 若要启用 SIM 卡 PIN 码，请点选首页 > 选单中的设定，然后在安全性中，点选设定 SIM 卡锁定。 之后再输入预设的 PIN 码，并着手修改 PIN 码
如果我忘记了解锁数字密码，该怎么办？
如果您忘记密码，可能需要将手机还原成出厂默认值。重设手机会删除包括已下载之应用程序在内的所有数据，并将手机重设回初始状态。
9、如果我忘了解锁图形，该怎么办？
若您未能在屏幕上画出正确的解锁图形达五次，画面会提示您必须等待30秒之后才能再次尝试。如果您忘记了屏幕解锁图形,请点选忘记解锁图形。画面会提示您使用Google账号的名称和密码登入，并在出现主屏幕之前建立新的屏幕解锁图形。
10、如果输入了不正确的 SIM 卡 PIN 码太多次，该怎么办 (PUK)？
1.致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务。
2.到营业厅重新补卡。
11、来电时无法划动触屏接听如何处理？
1.重启手机试试能不能恢复。
2.备份重要数据恢复出厂设置，观察手机可否正常接电话，可能是第三方软件引起的。
3.若以上操作无效，您可先联系您就近的服务中心，咨询一下您的手机关于检测和包修的相关问题再去，建议带上您的购机发票和三包凭证，由工程师帮助检测是否为屏幕故障。
12、无法安装应用程序或安装失败怎么处理？
1.请您尝试用以下方法解决，请查看手机的剩余内存空间是否足够，请进入“设置→应用”查看下方“内部存储空间”的可用情况，如果剩余内存不足，请清理出足够的内存空间。
2.请您尝试用以下方法解决，请确认安装包程序是否有错，请在其他手机上尝试是否可以安装成功。
3.请您尝试用以下方法解决，请确认安装包程序是否适用于手机当前的安卓版本，例如：较早发布的APK安装包可能无法安装到安卓4.3及以后的手机，反之亦然。
4.请您尝试用以下方法解决，请确认手机“设置→安全”中是否勾选了“未知来源（允许安装来自未知来源的应用）”选项
5.可以进入手机“设置→存储→格式化手机存储”。 格式化手机存储和恢复出厂设置注意保存个人资料。
6.可以进入手机“设置→ 重置→ 恢复出厂设置”
13、开机时间怎么那么长，是手机的问题吗，如何处理？
智能手机由于是多任务同时处理，因此在启动的时候与电脑一样会将这些任务都运行起来（即系统初始化，加载运行系统程序，和电脑一样）。并且这些时间内，会对Flash的文件系统作保护，以防止用户在突然断电时对系统中数据的损坏。与普通的手机相比，加载需要一定的时间，一般开机在35秒左右。最好是及时更新优化手机系统。
14、为什么连不上WIFI？
1.确认路由无问题，重启无线路由器。
2.查看是否打开wifi功能。
15、为什么开启屏幕自动旋转后不能再旋转？
1.查询APP是否支持横屏，有的APP不支持横屏
2.后台运行程序过多，清理缓存
3.重启手机试试
16、为什么打不开word灯及OFFICE文件?
未安装相应的办公应用会导致文件无法打开，可以在手机上安装WPS Office手机版，可以直接用此款软件直接打开word、excel、ppt等格式的文件。
17、4G手机为什么经常没有4G信号?
1.看看目前所在位置是不是出于信号盲区，盲区包括网络覆盖区以外，如车间、工厂、郊区、农村等尚未建设网络通信设施的地方，还有城市信号手机受到屏蔽阻挡信号无法覆盖的地方，如写字楼、酒吧包间、电梯内、地下场所、建筑物内等地。
2.可能手机本身信号接收能力就不好，硬件问题，一般都是功放的问题，最好拿到正规的客服检修一下，如果还不行，那就没有办法了，除非换手机。
3.手机系统文件处理问题： 现在很多人都在使用智能手机，然后刷机，该rom，其实稍微不小心可能就删除掉了系统文件中对手机信号至关重要的文件，我以前在一间出租屋里刷机，刷机前手机还能正常通话上网，但是刷完机开机之后却发现怎么都搜索不到网络，无法拨打电话，后来又刷了几个，感觉信号还没有以前的好，最后不得不刷回原版。 所以刷机的rom也会导致手机信号完全没有！
4.有人说这个和手机卡有关系，去营业厅换张新卡（不换号码那种），而且要确定自己的手机卡是不是4G的手机卡。
18、4G卡为什么无法找到4G信号，而只是搜索到1X信号?
查看是否打开4G数据功能，也有可能是为受理4G网络业务
19、手机标注8G内存，而手机显示只有4G?
内存8G是指整个ROM存储器空间大小，而不是可用空间大小。其实很多智能手机，系统文件都会占用部分存储空间。
20、为什么手机使用一段时间后，变动很慢很卡？如何处理？
手机安装的APP越多，在使用的后会留下缓存和记录，使用久了就会产生很多缓存，导致手机变慢很卡，一般要多注意清理缓存，缓存实在太多，备份重要数据和信息后，恢复出厂设置。
21、4G信号下载速度可达到150M每秒，为什么我下载速度只有几百K每秒？
手机网络下载150M每秒是说理论上有这么快，前提是没有任何因素干扰手机通讯。但是实际上手机通讯往往受到其他因素的影响，例如：同一时间段内，访问网络的人数过多，服务器容量不够，发出的数据量受限，导致网络速度变慢。
22、手机放口袋有时自动打电话出去是什么原因，如何处理？
应该是触屏手机放兜里碰到了裤子、手，加上有静电就容易这样建议是设置屏幕锁或设置那种图案解锁在就是买一个翻盖手机套可以挡住屏幕得。
23、微信里保存的照片在手机相册里找不到是什么原因？
进入图库-长按菜单键-进入图库设置-显示被屏蔽的图册-找到微信图册-长按-取消屏蔽。
24、如何查看PDF文件？
下载支持打开PDF文件的APP
25、如何设定多方通话？
多方通话又称三方通话和会议电话，您可通过多方通话功能随时随地邀请朋友、同事一起电话交谈，实现远程电话会议。具体操作方法如下：提示：所有参与通话的电话卡需均支持多方通话功能，具体详情请咨询电话卡的网络运营商。
1.在待机页面下，点击【手机】。
2.输入一方的号码，然后点击【拨号】键。
3.接通后，点击左下角的【菜单】键，并选择【添加通话】。
4.输入另一方的号码，点击【拨号】键。
26、内存卡有空间，下载文件，为什么提示空间已满?
手机内部有分区，其中一个区专门按软件，这个区满了就算你内存够也装不了任何东西，在设置储存里修改软件安装位置，就可以了。
27、新买的手机，为什么微信、QQ不能发语音?
可能是禁止了其录音权限导致的，可以通过以下操作尝试解决：桌面--安全中心--授权管理--应用权限管理--录音--找到相关程序将其权限改为允许即可。
28、新买的手机，微信、QQ不能扫二维码?如何处理？
在设置-应用程序中找到微信和QQ打开使用相机功能。
29、为什么手机经常自动重启?
自动重启一般有两种情况。
1.硬件故障或者硬件与硬件冲突，硬件接触不良等
2.软件故障，软件与硬件冲突或软件与软件冲突
30、为什么手机偶尔自动重启?
1.手机软件开启过多，超负荷运行，导致手机重启
2.手机硬件损坏
31、安装程序时，程序为什么提示获取XX权限?
手机里软件太多，为什么有的软件无法删除?
有一部分是手机自带的软件，维持手机正常运行的，就像电脑的系统软件一样，不可以删除，有一些是恶意的游戏类软件。后者可以用360手机软件删除。
32、为什么手机自动关闭流量？
可能是你手机上有监控流量的软件，当流量超出设置的流量或流量用完了会帮你自动断网。
33、为什么用手机浏览器看视频，不能播放?
这种情况，一个是视频的解析源有问题，一个是你的手机插件的兼容性不好，导致不能播放。
34、为什么手机有闪光灯，而手机里却找不到打开手电筒的程序?
自己下载一个手电筒APP
35、为什么在打开网站时，就使用自带浏览器进入，如何使用自己下载浏览器上网?
手机会默认使用自带浏览器进入，在下载的浏览器中进行设置为默认浏览器。
36、为什么手机拒绝个别来电?如何处理？
查看是否把个别号码设置为了黑名单，只要移出黑名单就可以了。
37、为什么我的手机QQ无法点开红包，或者发送红包?
QQ版本过低导致，更新为最新版本即可，设置一下密保问题，密保手机，然后打开QQ里面的设置找到手势密码，设置一个，然后把设备锁打开，返回就能发红包了。
38、手机带有nfc功能，为什么刷nfc标签时，有声音反应，却无法读出内容?
这和手机没有关系，和标签有关系。有的电子标签天生不能手机NFC刷的，显示不支持该标签。比如公交卡，食堂饭卡，门禁卡等等。
39、为什么手机设好个性铃声来电时总是会自动变回默认的铃声?
1.建议把铃声直接放在内置卡里，这样不会因为外置卡出现问题而导致铃声自动回到默认设置。
2.可以使用比如天天动听或酷我音乐或者如360手机助手之类的应用就可以直接设置某个铃声为手机铃声了。
40、运行某个程序自动退出是什么原因，如何处理?
运存不足,一些安全类软件、桌面软件、短信软件、程序锁软件一般都是开机自启动，会在后台运行，占去部分运存~~运存不足时候，建议关闭有些系统进程是可以关闭的，能节约出一些运存出来。
41、为什么应用程序的桌面插件在我手机上找不到?
1.把程序从内存卡里转到手机内存设置-应用程序-点击相应的应用程序-移至系统空间, 完成后退出程序，在进入“窗口小部件”就会发现相应程序的插件了。
2.点击进入相应程序后，找到并点击“设置”-找到并进入“小部件”更改设置即可。
42、手机连接电脑没反应？
第一种可能出现问题的是“数据线”有可能没有使用原装数据线，从而导致相连无反应,
第二种可能就是手机上面设置项，有可能是手机上面在内存方面的设置没有修改正确，那么我们该如何去修改呢，首先在手機上打开设置面板。然后选择“开发者选项”，一般情况下各种手机的“开发者选项”这个工具都是在这个页面的最下面的位置，调试”里面的“USB调试”然后把“USB调试”后面的勾搭上就行了。
第三种可能是电脑问题
43、为什么配置比苹果手机要高，但却没有苹果流畅?
Android没有iOS流畅的根本的原因是，iOS的UI渲染采用实时优先级，而Android的UI渲染遵循传统电脑模式的主线程普通优先级
安卓手机的后台是真后台，像PC一样，将应用保留在RAM中，当使用HOME键退出应用时，程序实际上并没有完全退出，而是被系统挂在了后台，为何我们关掉了聊天软件依然能够收到消息通知，因为它常驻系统内存。包括平时收到的一些垃圾广告推送，也是因为后台有程序运行。而iOS呢，其实是采用的伪后台，当用户HOME键退出应用时，iOS其实关闭了程序，只保留应用的图像入口，只会默认将应用的最后的运行数据记录在RAM中。
安卓系统的编程语言是Java，特点是通用性强，效率低。而iOS的则为Objective-C，专一性强，效率高。
iOS系统本身优化得很好，而且程序也是直接执行，所以效率很高。而安卓系统是通过Java虚拟机来执行，系统需要占用大量内存来换取执行速度，也就是要绕了个大圈才执行程序，所以效率低很多。
由于iOS的封闭性，App Store里面的App都是在iPhone等产品上执行，硬件利用效率非常高，而且分辨率大小，硬件的更新等等参数也比较稳定，优化工作也容易进行，因而iPhone上的App和硬件结合程度比安卓高很多。
44、为什么用4A的充电器给手机充电，充电速度却没有变快?
充电器输出4A是指最大能输出4A，而不是说就是额定4A，使用这种充电器既不会比2A的冲的快，也不会损伤电池。充电时，手机充电模块会调节充电电流。
45、为什么使用其他设备的数据线，能充电，却不能连接电脑?
1.设置→应用程序→开发→USB调试开启。
2.部分数据线是不可以传输数据的。USB数据线内部有四根线，市面上存在不合格产品内部只有两根线，只可以实现充电功能。
46、三星手机想搜索wifi信号，却只显示一排字符，不能连接，别的手机却能搜到名字正常连接？
1.首先你确保你们家网络是联通的;电脑这些是否能联网;如不能重启路由器尝试。
2.如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文。
3.如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip。
4.无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器。
47、为什么全网通手机却不能使用移动号码上网?
因为全网通指的电信全网通，也就是设置为使用电信网络，其他运营商只能使用1X。
48、为什么无法使用谷歌地图?
google地图已经被封杀,大陆无法使用,你可以用百度地图比那个好用。
49、为什么安装了输入法不能使用?
按菜单键-设置-语言和键盘-选择XX输入法打上勾，然后在要打字的空白处长按一秒多就会弹出一个选项框让你选择输入法。