消费者帮助中心

尊敬的用户：

       中国电信自有营业厅办理死亡过户和死亡拆机业务所需证件说明如下：

       一、死亡过户：死亡证明、新机主身份证、公证书（证明新机主为号码使用权唯一继承人）。

       二、死亡拆机：死亡证明，业务经办人身份证，原机主身份证未失效情况下可使用原机主身份证。

       特此公告

                                                                                                                                              2024年6月18日