常见问题

需要购买一部CDMA手机才能加入中国电信CDMA网络吗？ 一部手机只能办理一次用户补贴政策吗？
SIM卡不能工作的常识性原因是什么？ 如果我更改了套餐，这月如何收费的？
为什么会发生烧卡？ 我申请的套餐到期后怎么办？
我参加的是天翼畅聊套餐，可以全国接听免费吗？ 办理用户补贴政策后，还能享受预存赠费、积分反馈等优惠政策吗？

资费说明

*购买优享号码时您需选择适合的档位套餐，仅需预存相应额度话费即可获得心仪优享号码，预存话费将分月进行返还； *由于部分套餐存在预付费方式，当您收到号卡激活时即产生扣费，为避免开机即欠费的烦恼，建议您先进行现金预存，此金额相当于向您号码账户预充值； *当您使用靓号时，需满足每月最低消费金额， 如实际消费超出最低消费，按实际消费收取，如低于最低消费，按最低消费金额收取。 *用户在网时间均需执行月最低消费政策，在网前24个月按照预存话费返还规则进行话费返还，超出24个月后无预存话费返还。 特别提醒：1. 号卡可选不同类型或档位套餐，购买前请详细阅读套餐说明,号卡资费以套餐档位收费标准为准；全国各省激活方式不同，详情请咨询本地客服10000号； 2. 靓号合约期满后低消政策请以各省政策为准，详情可咨询当地10000号。